Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

Aurelia Nexus offre servizi professionali personalizzati. La presente politica descrive le condizioni di rimborso applicabili.

1. Piano Esplorazione

Se entro 7 giorni dall'avvio non avete ancora ricevuto la prima sessione di scoperta, potete richiedere il rimborso integrale. Dopo l'erogazione delle attività, l'importo corrispondente al lavoro svolto non è rimborsabile.

2. Piano Sviluppo

Il progetto è organizzato per fasi con avanzamenti approvati. Le fasi non ancora iniziate sono interamente rimborsabili; le fasi completate e accettate non lo sono. Eventuali importi versati in eccesso rispetto al lavoro svolto vengono restituiti entro 14 giorni.

3. Piano Continuità

L'abbonamento mensile può essere disdetto in qualsiasi momento con effetto dal mese successivo. Non sono previsti rimborsi per il mese in corso già fruito.

4. Come richiedere un rimborso

Inviate una richiesta scritta a [email protected] indicando il progetto e la motivazione. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi.

5. Tempi e modalità

I rimborsi approvati sono effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione.